DIAGNOSIS OF THE STATE OF MOTIVATIONAL MECHANISMS DEVELOPMENT IN THE HUMAN RESOURCES MANAGEMENT SYSTEM

Анотація

В роботі наведено результати діагностики стану розвитку мотиваційних механізмів в системі кадрового менеджменту державного банку АТ КБ «ПриватБанк». Розглянуто мотиваційні заходи. Серед всіх заходів мотивації основним у державному банку виступає пряма матеріальна мотивація. Достатньо відчутна диверсифікація за посадами говорить про високий рівень застосування засобів матеріальної мотивації. Банк використовує широкий спектр матеріальних та нематеріальних заходів позитивної і негативної мотивації. Вивчено принципи корпоративної структури мотиваційних механізмів. Акцентовано увагу на мотивах: матеріальної винагороди; соціального схвалення; стабільності; кар’єрного зростання; професійного росту; комфортності праці. Побудовано типологічну модель мотивації персоналу. Визначено ступені задоволеності первинними трудовими потребами, соціальною політикою банку, рівнем комунікації, та рівні кар’єрної орієнтованості, можливостей самореалізації. Встановлено рівень задоволеності працівників та необхідність вдосконалювати мотиваційні механізми серед операторів контакт-центру та спеціалістів з обслуговування клієнтів.

Класифікація

Ідентифікатори

Схожі роботи