THE SUBSTRATE FOR THE SUCCESSFUL RETAILER’S BUSINESS ACCOUNT ADMINISTRATION IN SOCIAL NETWORKS

Анотація

У статті аргументовано доведено цінність та важливість для ритейлера розробки і коректного ведення бізнес-акаунта Інтернет-магазина у соціальних мережах, що передбачають безпосереднє задоволення вимог та вподобань цільової аудиторії, які є гетерогенними і змінюються динамічно в умовах діджиталізації. Базуючись на результатах емпіричного дослідження та аналізу, ідентифіковано бізнес-акаунти Інтернет-магазинів найбільших українських ритейлерів у соціальних мережах та детерміновано систематичність оновлення їх контенту. Запропоновано та презентовано деталізацію трьох магістральних напрямів ведення бізнес-акаунта ритейлера у Facebook та Instagram, синтез яких є субстратом успішного адміністрування, що забезпечує ефективну взаємодію з фоловерами з урахуванням сучасних трендів та сприяє перманентному збільшенню їх числа. Детерміновано переваги використання інструментарію Facebook for Business для розробки та реалізації дієвої рекламної кампанії, інтерпретовано її послідовні фази. Обґрунтовано й унаочнено послідовні етапи кастомізації фіда у Facebook та Instagram на базі досвіду фоловерів та потенційних покупців. Розроблено перелік рекомендацій щодо кастомізації фіда у Facebook та Instagram у межах реалізації ритейлерами рекламної кампанії, імплементація яких дозволять підвищити впізнаваність Інтернет-магазина серед пріоритетних конкурентів, а також сприятиме залученню нових покупців.

Класифікація

Ідентифікатори

Схожі роботи