РОЗВИТОК ТА НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ ГАЗОРОЗПОДІЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ

Анотація

Анотація. Метою дослідження є обґрунтування необхідності розвитку та навчанняперсоналу газорозподільних підприємств для покращення фахових та клієнтоорієнтованихкомпетентностей.Цілями дослідження є: визначення поняття «розвитку персоналу»; дослідженняособливостей сучасних методів навчання персоналу, передумов та необхіднності навчанняперсоналу ПАТ «Івано-Франківськгаз»; аналіз та оцінка результатів навчання персоналуна підприємстві ПАТ «Івано-Франківськгаз».Для реалізації поставлених цілей використано методи аналізу та синтезу, методДельфі, аналітичний та графічний методи, метод наукового узагальнення.У статті обґрунтувано необхідність розвитку сучасного працівника; запропоновановласне визначення поняття розвитку персоналу; проаналізовано сучасні методи навчанняперсоналу; обґрунтовано необхідність навчання персоналу на ПАТ «ІваноФранківськгаз»; ідентифіковано завдання з розвитку персоналу, які стоять перед ПАТ«Івано-Франківськгаз», та рекомендовано методи навчання для відповідних категорійпрацівників.Для дослідження впливу навчання на розвиток персоналу ПАТ «ІваноФранківськгаз» було визначено перелік основних навиків, необхідних робітникові дляефективного виконання професійних функцій та взаємодії із споживачами. На підставіоцінки зміни кваліфікаційних навиків робітників, які входили до фокус-групи, побудованобагатокутник за soft та hard навиками до та після навчання. За результатами графічногоаналізу визначено, які саме hard та soft skills персоналу отримали розвиток.Розвиток персоналу газорозподільних підприємств рекомендовано здійснювати звикористанням сучасних методів навчання, максимально ефективно використовуватисучасні технології, які є спрямованими на розвиток особистості працівника, що дозволитьпідприємству сформувати кваліфікований та відданий персонал, який постійно прагне до самовдосконалення та саморозвитку, є лояльним до підприємства та доброзичливим доспоживача.

Класифікація

Ідентифікатори

Схожі роботи